حروق بالوجه من الصابون

احد من اقرابائي استخدم صابون .......لازالة الكحل بعدم غسل وجهها اكتشفت ان وجهها بدا بالاحمرار ونستطيع ان نقول ان وجهها احترق ما الحل؟؟