صفات المدير الفاشل وكيفية التعامل معه

المدير الفاشل هو المدير الذي لا يستطيع توظيف موارد المؤسسة والمنظمة البشرية واللوجستية بشكل صحيح لتحقيق أعلى كفاءة ممكنة، ويتحول من مسؤول عن نجاح الخطط والرؤى إلى عقبة تعطّل ذلك.

من جهة أخرى قد يكون المدير في نفس المؤسسة ناجحاً من ناحية التخطيط والتنفيذ وتحقيق الأرباح والكفاءة الإنتاجية، لكنه ليس بنفس القدر من النجاح في إدارة الفريق أو التواصل مع الموظفين، أو العكس، لكن مع ذلك تحكم الأرقام والنتائج على نجاح المدير في نهاية الأمر.

• لا يقدم الملاحظات: المدير الفاشل لا يعرف كيف يعطي ملاحظات بناءة لأفراد الفريق، ويفشل في تقديم تغذية راجعة واضحة للموظفين، وهذا يجعلهم غير قادرين على تحسين أدائهم أو معرفة ما هو متوقع منهم، أو تكوين علاقة جيدة مع مديرهم.
• يتدخل في تفاصيل غير ضرورية: يمارس المدير الفاشل الإدارة التفصيلية الدقيقة (Micromanagement)، حيث يركز على الأمور الصغيرة بدلاً من التركيز على الصورة العامة، ويمكن أن يسبب ذلك بطء سير العمل وانخفاض إنتاجية الفريق.
• لا يتابع سير العمل: لا يراقب المدير الفاشل سير العمل والتقدم فيه وخطواته أو مراحله بشكل جيد بحيث يضمن تنفيذ المهام بكفاءة، وقد يؤدي ذلك إلى التأخير والفوضى وعدم تحقيق الأهداف.
• الاتكال المفرط على الموظفين: يتهرّب المدير الفاشل من مسؤولياته، ويترك كل المهام على عاتق الفريق دون توجيه أو دعم، بما يخلق ضغطاً إضافياً على الموظفين ويؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية.
• عدم الاستماع للموظفين: المدير الفاشل لا يأخذ آراء الموظفين بعين الاعتبار، ويتجاهل اقتراحاتهم أو مشاكلهم، ويؤدي ذلك إلى ضعف التواصل وكثرة الأخطاء داخل بيئة العمل.
• سرعة الغضب: يفتقر المدير الفاشل لميزة التحكم في مشاعره، وقد ينفجر غضباً عند حدوث أي خطأ، وذلك يسبب حالة توتر في بيئة العمل ويجعلها مليئة بالخوف بدلاً من التحفيز.
• ضعف الشخصية: قد يظهر ضعف الشخصية لدى المدير الفاشل في عدم القدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة، أو بالعكس في التسلط المفرط والغضب الدائم، وهذا يمكن أن يفقده احترام الفريق ويؤدي إلى فقدان الثقة في قيادته.

• ​​​​​​​غياب التعاطف مع الموظفين: لا يُظهر المدير الفاشل تفهماً لمشاكل الفريق واعضائه ولا يراعي ظروفهم الشخصية أو المهنية، وينعكس ذلك غالباً بصورة ضعف الولاء الوظيفي وزيادة الشعور بالإحباط للموظفين.
• التمييز بين الموظفين: يمكن أن يستغل المدير الفاشل صلاحياته ويعامل بعض الموظفين بشكل أفضل من الآخرين بناءً على المحسوبية أو العلاقات الشخصية، ويولّد ذلك الإحباط وعدم العدالة داخل الفريق وبالتالي يؤثر على الحافز للعمل.
• يسبب مشاكل بين الموظفين: بدلاً من حل النزاعات داخل الفريق، قد يساهم المدير الفاشل في تأجيجها من خلال نقل الكلام، وعدم اتخاذ موقف حيادي، أو خلق بيئة تنافسية غير صحية وهذه من أهم سلبيات الإدارة الفاشلة.
• الافتقار للذكاء العاطفي: لا يستطيع المدير الفاشل دائماً التعامل بحكمة مع الموظفين، وهذا يجعله غير قادر على التواصل الفعّال، قراءة مشاعر الآخرين، أو التعامل مع الضغوط بشكل متزن، فمن سلبيات المدير الفاشل أنه يفتقر للذكاء العاطفي.
• عدم القدرة على تطوير الموظفين: يصعب على المدير الفاشل دعم الموظفين ومساعدتهم على النمو والتطور، فهو لا يستثمر في تدريب فريقه أو مساعدتهم على تحسين مهاراتهم، لذا يصبح الموظفين محبطين ويشعرون بعدم التقدير وعدم وجود فرص للنمو.
• الخوف من التطوير والتغيير: يرفض المدير الفاشل التحديثات والتغييرات، سواء في أساليب العمل أو في تطوير بيئة العمل، ما يؤدي إلى ركود الشركة وتأخرها عن المنافسة.

• ​​​​​​​يقلل الحافز عند الموظفين: من أبرز عيوب المدير الفاشل أنه لا يقدّر جهود فريقه ولا يقدم مكافآت أو تحفيزاً لهم أو أن سلوكه معهم يؤدي لتراجع هذا الحافز، وكثيراً ما يسبب ذلك انخفاض الدافعية وتراجع الأداء الوظيفي.
• ليس لديه حلول للمشكلات: يفتقر المدير الفاشل إلى مهارات حل المشكلات وهذه من أبرز عيوبه، فعندما يواجه الفريق تحديات، يتجنب المسؤولية بدلاً من اتخاذ قرارات فعالة لمعالجتها.
• لا يجيد توزيع المهام: أبرز عيب لدى المدير الفاشل أنه قد يكلّف الموظفين بمهام غير مناسبة لمهاراتهم، وقد يؤدي ذلك إلى ضعف الإنتاجية وزيادة الضغط على بعض الأفراد دون مبرر، أو سوء تأدية بعض الأفراد لمهامهم بما يعرقل سير العمل.
• يتسبب بالفوضى: بسبب ضعف التخطيط وسوء الإدارة، يسود الفريق عدم التنظيم، فمع المدير الفاشل يحصل ارتباك للموظفين وتأخر تنفيذ المهام، بسبب الفوضى التي تنتج عن سوء إدارته.
• لا يتقبل النقد: يرفض المدير الفاشل الاستماع إلى أي ملاحظات حول أدائه، ويتعامل مع النقد بشكل دفاعي، ما يمنع التطوير ويحبط محاولات تحسين العمل إلا إذا صدر ذلك عنه.
• عدم تحمل المسؤولية: عندما تحدث الأخطاء، يلوم المدير الفاشل الآخرين بدلاً من تحمل مسؤوليته كقائد، وهذا يفقده احترام الفريق ويؤثر على الثقة داخل بيئة العمل.
• القرارات غير المحسوبة: يتخذ المدير الفاشل أحياناً قرارات عشوائية دون دراسة أو تخطيط، وقد يؤدي ذلك إلى نتائج كارثية تؤثر على الشركة والفريق بأكمله.

• ​​​​​​​فهم طبيعة المدير الفاشل: قبل اتخاذ أي خطوة، حاول تحليل أسلوب مديرك وفهم نقاط ضعفه وطريقة تفكيره، هل هو متسلط؟ هل يعاني من ضعف في اتخاذ القرارات؟ هل يفتقر إلى التواصل الفعّال؟ كلما فهمت مشكلته، سيسهل عليك إيجاد طريقة للتعامل معه.
• التعامل بذكاء عاطفي: حتى لو كان المدير متعباً أو غير كفء، لا تسمح لمشاعرك بالتحكم في تصرفاتك، استخدم الهدوء والصبر عند التعامل معه، وتجنب المواجهات المباشرة التي قد تزيد الأمور سوء.
• كن مبادراً وقدّم الحلول: إذا كان مديرك يعاني من ضعف في اتخاذ القرارات أو حل المشكلات، حاول أن تكون الشخص الذي يقدم حلول عملية بدلاً من التركيز على المشكلة فقط، بهذه الطريقة ستتمكن من كسب ثقته وتقليل تأثير فشله على عملك.
• وضّح توقعاتك بلباقة: إذا كان مديرك غير منظم أو يسيء توزيع المهام، لا تتردد في طلب توضيح التوقعات أو اقتراح طرق لتحسين سير العمل، استخدم لغة دبلوماسية في النقاش حول سير العمل معه.
• حافظ على أدائك المهني: حتى لو كان المدير يفتقر للكفاءة، لا تسمح لذلك بالتأثير على أدائك، قم بعملك على أكمل وجه، واحتفظ بسجل واضح لإنجازاتك لضمان حصولك على التقدير المناسب، سواء داخل هذه الشركة أو في فرص مستقبلية.
• لا تأخذ الأمور بشكل شخصي: قد يكون المدير الفاشل محبطاً أو سريع الغضب، لكن لا تدع تصرفاته تؤثر على ثقتك بنفسك أو تقديرك لذاتك، ركّز على أهدافك المهنية بدلاً من الانشغال بسلبياته.

إذا كنت تتساءل عمّا إذا كنت مديراً فاشلاً، فهناك بعض المؤشرات الواضحة التي يمكن أن تساعدك على تقييم أدائك القيادي، الإدارة الناجحة لا تعتمد فقط على تحقيق الأهداف، بل تشمل أيضاً القدرة على بناء فريق متماسك وتحفيزه للعمل بكفاءة:

• لاحظ تأثيرك على الموظفين، هل فريقك يعاني من الإحباط وانخفاض الدافعية؟ هل تجد أن الموظفين لا يبادرون أو يتجنبون التواصل معك؟ المدير الفاشل غالباً ما يقلل من حماس فريقه بسبب غياب التحفيز وعدم التقدير لجهودهم.
• راجع طريقة تعاملك مع المشاكل، هل تتجنب حل المشكلات أو تلقي اللوم على الآخرين؟ المدير الفاشل لا يمتلك رؤية واضحة لحل الأزمات، ما يؤدي إلى انتشار الفوضى وعدم القدرة على إدارة الأزمات بفعالية.
• انظر إلى أسلوبك في اتخاذ القرارات، هل تعتمد على العشوائية والانفعال بدلاً من التحليل والتخطيط؟ اتخاذ قرارات غير محسوبة يمكن أن يؤدي إلى نتائج كارثية تؤثر على الشركة والفريق بأكمله.
• فكر في علاقتك مع الموظفين، هل تستمع لآرائهم وتأخذ ملاحظاتهم بجدية؟ المدير الفاشل يرفض النقد ويتعامل معه بطريقة دفاعية، وهذا يمنع أي تحسينات في بيئة العمل.
• أخيراً، لاحظ مدى تحملك للمسؤولية، هل تعترف بأخطائك وتسعى لتصحيحها، أم أنك تلقي باللوم على الآخرين؟ المدير الناجح هو من يتحمل مسؤولية قراراته وأداء فريقه، بينما الفاشل يتهرب من المسؤولية ويتسبب في خلق بيئة غير مستقرة.